سياسة المتجر الإلكتروني
يلتزم PadHouse بتوفير سياسة متجر إلكتروني واضحة ومعلنة للعامة، وتعد هذه الشروط والأحكام هي العقد الملزم بين المتجر والمستهلك. تشمل هذه الوثيقة جميع السياسات المرجعية المذكورة أدناه، ويُعتبر استخدام المتجر والموافقة على الشراء موافقة ضمنية على كل هذه البنود.
١. تعريف بالمتجر وطبيعة المنتجات والخدمات
PadHouse هو متجر إلكتروني فلسطيني متخصص في بيع:
أقلام iPad الإلكترونية (PadHouse Pencil).
إكسسوارات وأغطية وأدوات مرافقة لأجهزة iPad.
منتجات رقمية وخدمات دعم مرتبطة بالملحقات الإلكترونية.
جميع المنتجات معروضة بوضوح مع الصور والمواصفات، ويحتفظ المتجر بحقه في تعديل المنتجات المعروضة أو المواصفات في أي وقت.
٢. سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية
يُعتبر المستهلك قد وافق على كيفية جمع واستخدام وحماية بياناته الشخصية بمجرد استخدامه للموقع. يُرجى مراجعة صفحة سياسة الخصوصية وحماية البيانات للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
٣. سياسة الدفع ونوع العملة المستخدمة
تُعتمد العملة الأساسية للموقع هي الشيكل الإسرائيلي، ويتم تحديد وسائل الدفع المتاحة في مرحلة إتمام الطلب. يُرجى مراجعة صفحة سياسة الدفع والعملة المستخدمة للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
٤. سياسة الشحن والتوصيل
يتم توصيل الطلبات خلال المدة المحددة والموضحة للعميل قبل إتمام عملية الشراء. يتحمل المتجر مسؤولية المنتجات حتى تسليمها للعميل أو الجهة المعتمدة منه. يُرجى مراجعة صفحة سياسة الشحن والتوصيل للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
٥. سياسة الضمان والصيانة والدعم الفني
يتمتع كل منتج بفترة ضمان محددة تبدأ من تاريخ استلام الطلب، ولا يشمل الضمان سوء الاستخدام أو الأضرار الناتجة عن عوامل خارجية. يُرجى مراجعة صفحة سياسة الضمان والصيانة والدعم الفني للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
٦. سياسة الإرجاع ومتابعة الشكاوى
يحق للمستهلك طلب الإرجاع أو الاستبدال فقط في حال وجود خلل مصنعي أو عدم مطابقة للمواصفات، ويتم الإبلاغ خلال فترة الضمان المحددة للمنتج. يتم التعامل مع الشكاوى بشفافية ضمن المدد الزمنية المحددة. يُرجى مراجعة صفحة سياسة التبديل والإرجاع و صفحة سياسة استقبال ومتابعة الشكاوى للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
٧. حقوق الملكية الفكرية والتسعير
٧.١ حقوق الملكية: جميع محتويات المتجر الإلكتروني، بما في ذلك النصوص، الصور، الرسوم البيانية، الشعارات، التصاميم، والعلامات التجارية (مثل PadHouse Pencil)، هي ملكية حصرية لـ PadHouse ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يحق للعميل نسخ أو استخدام أو نشر أي من هذه المحتويات دون موافقة خطية مسبقة من المتجر.
٧.٢ التسعير والأخطاء: يحتفظ PadHouse بالحق في تعديل أسعار المنتجات في أي وقت. وفي حال وجود خطأ واضح في تسعير منتج ما (خطأ مطبعي أو تقني)، يحق للمتجر إلغاء الطلب المتأثر بالخطأ وإبلاغ العميل بذلك، ويتم رد المبلغ المدفوع بالكامل.
٧.٣ التعديل على الشروط: يحق لـ PadHouse تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.
٨. أحكام قانونية نهائية
٨.١ تحديد المسؤولية: يوافق المستهلك على أن استخدام المنتجات هو على مسؤوليته الخاصة. لا يتحمل PadHouse المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنتج، وتقتصر مسؤولية المتجر، في حال ثبوت أي خطأ، على قيمة المنتج المدفوعة من قبل العميل.
٨.٢ القانون الحاكم والاختصاص القضائي:
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر بموجب قوانين دولة فلسطين المعمول بها.
في حال نشوء أي نزاع، يوافق الطرفان على اللجوء إلى المحاكم الفلسطينية كجهة وحيدة مختصة بالنظر في النزاع.